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FAQ（よくあるご質問）

お買い物について
MDMについて
KEEP CUP BRAについて

お買い物について

Q：送料はいくらですか
A：基本的には一律500円、佐川急便ご指定ですと700円となります。なお、15,000円以上で送料は弊社負担とさせていただきます。
Q：注文確認メールが届きません
A：当ショップからのメールが迷惑メールフォルダに入ることがございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。基本的にはご注文後3〜4日以内に発送いたしますが、1週間を経過しても商品が届かない場合はご連絡くださいませ。
Q：返品、交換はできますか？
A：お客様ご都合での返品・交換はお受けしておりません。商品に不備があった場合は大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡ください。
Q：レオタードのサイズ感が知りたいです。
A：HPやオンラインショップの商品ページに添付されているサイズチャートをご確認下さい。
Q：佐川急便かゆうパケット、選べますか
A：佐川急便ご指定の場合はオプションにてご選択ください。
Q：日時指定はできますか？
A：お急ぎの際は可能な限り対応させて頂きますが時間帯の指定はお受けできかねます。
Q：不在の際は宅配ボックスへお願いできますか？
A：置き配（玄関前、置き配バック、宅配ボックス等）の指定は出来かねます。
Q：購入後いつまでに振込をしたらいいですか？
A：購入手続き後一週間以内に指定口座にお振込をお願い致します。一週間後も入金が確認できなかった場合は延滞メールをお送りさせて頂き、その後キャンセルとなります。
Q：お取り置きは出来ますか？
A：現在はお受けしておりません。
Q：入荷時期を教えてください。
A：新商品入荷の際は にてお知らせさせて頂きます。ご希望の商品がある場合はメールにてお問い合わせください。

MDMについて

Q：自分のサイズが分かりません
A：サイズチャート上部に測り方の記載がございます。またインスタグラムのIGTVやyoutubeでもご紹介させて頂いておりますのでサイズチャートと併せてご覧いただきご自身のサイズをご確認くださいませ。
Q：MDM③番の広幅はないのですか？
A：MDM③につきましては伸縮性のある生地で出来ているため１cm刻みでのお作りで、幅は細幅と普通幅のみの展開となっております。普段広幅を着用の方は普通幅をお選びください。
Q：MDMの在庫がない場合は購入できますか？
A：ご用意できる場合もございますので一度お問い合わせくださいませ。
Q：バレエを最近始めました。どのMDMシューズを選べばいいですか？
A：初めてMDMシューズを履かれる方にはMDM①をバーレッスンで、MDM②をセンターレッスンで履くことをお勧めしております。
Q：洗えますか？
A：手洗いで洗っていただけます。
Q：買い替え時はいつですか？
A：レッスン回数にもよりますが３ヶ月に一度、買い替えて頂くことを推奨しております。
Q：フィッティング会の予定はありますか？
A：フィッティングについては現在実店舗のみとなっております。フィッティング会の開催については未定でございますが、ご要望がございましたら、前向きに検討させて頂きます。
Q：甲が高くなりますか？
A：甲が高くなるというよりは足の裏を使えるようになるトレーニングシューズです。

KEEP CUP BRAについて

Q：何回ぐらい使用できますか？
A：確実な回数はお伝え致しかねますがかなり粘着力は高い商品ですので、週２，３回のご使用でも数カ月～半年は問題なくお使い頂けるかと存じます。
Q：２種類の違いは何ですか？
A：大きさは同じですが厚みが違います。胸が大きく強調されるのが苦手な方は２mm、しっかりと隠したい方は５mｍをお選びください。
Q：粘着部分とパットが剥がれてしまいました。
A：洗濯の際必ずチャックはしっかりと閉めて下さい。少しでも開いたまま洗濯してしまうと剥がれてしまうことがあります。